Como inovação, esse acordo prevê a indenização a consumidores lesados com a compra do produto não conforme, devolvendo a eles o dinheiro pago ou entregando-lhes tintas conformes. Outro aspecto contemplado no termo foi a questão ambiental: a cada dois meses, a unidade industrial passará por fiscalização da Secretaria Estadual do Meio Ambiente para verificar eventuais irregularidades ambientais, especialmente odores gerados pela fabricação das tintas.

Outros nove fabricantes encontram-se atualmente em processo de credenciamento, o que significa que em 2012 o número de participantes deverá aumentar.

Sob a liderança da ABRAFATI, estarão representados no CB-164 os principais especialistas da cadeia de tintas, das instituições de pesquisa e dos órgãos técnicos, o que permitirá obter resultados ainda melhores no processo de ordenamento do setor, acompanhando as demandas da sociedade e a evolução tecnológica.

Para dar conta das especificidades relacionadas aos diferentes segmentos e tecnologias da indústria de tintas, já está sendo definida a formação de subcomitês de estudo.

Com a participação de 29 diferentes Programas Setoriais da Qualidade, o Fórum foi criado em 2009, reunindo-se periodicamente para trocar experiências e definir uma agenda comum. Na sua primeira gestão, os destaques foram a integração entres os PSQs, o intercâmbio de informações e o cumprimento, por todos os participantes, do regimento do PBQP-H. Somado a isso, vem a ampla divulgação da importância da qualidade em feiras e outros eventos.

A situação atual permite planejar novos passos, ampliando a exigência de produtos conformes e avançando na definição de indicadores de qualidade, na incorporação das demandas de capacitação e na inclusão de exigências relacionadas à sustentabilidade.

Entre as razões técnicas para a escolha dos melhores fornecedores, 56,5% dos entrevistados apontaram a conformidade com as normas técnicas e 59,4% indicaram a homogeneidade de desempenho e cobertura, mostrando a crescente importância atribuída à qualidade pelos usuários.